Servicio
Mecánico a domicilio, hasta donde se detuvo el vehículo.
Si se quedó el carro, la moto, la camioneta o el camión, pides mecánico en la app y alguien cerca sale hasta donde estás. En Colombia también lo buscan como auxilio mecánico o mecánico cerca de mí. CarSOS no es el taller: conecta el pedido con un prestador independiente.
Cuándo pedirlo
El servicio de mecánico en la app cubre lo que ya contamos en el inicio:
- Batería.
- Llantas.
- Motor.
- Las llaves adentro del vehículo.
Sirve para sedán, hatchback o familiar, moto (desde scooter hasta alto cilindraje), camioneta (SUV, pickup y todoterreno) y camión liviano o de carga. Si no sabes qué tiene, lo cuentas con tus palabras y enviamos a alguien que sepa de varios oficios.
Si el vehículo ya no puede rodar y hay que llevarlo a un taller o a otro punto, el servicio que corresponde es grúa, no el mecánico. Si lo que falla es que no enciende, parpadea o se apaga solo, mira eléctrico automotriz.
Cómo se pide
- Eliges mecánico, describes la falla y marcas dónde estás. La ubicación solo se usa para encontrar ayuda cerca.
- Ves el precio estimado antes de confirmar. El estimado tiene en cuenta la hora, el clima y la urgencia, y una distancia de referencia. La tarifa de quien acepta puede moverse con la distancia real, dentro del tope que autorizas.
- Pagas el 50 % del estimado con Wompi y la solicitud queda activa. CarSOS no guarda tu tarjeta.
- Alguien cerca acepta. Ves en el mapa cómo se acerca y tienes su número para llamar. No prometemos un tiempo fijo de llegada: depende de que haya un prestador activo cerca.
Al terminar se paga el restante, en efectivo a quien te atendió o en la app con Wompi. El fee de la plataforma es el 17 % del servicio de asistencia. Lo que se pague por medios digitales se gira a quien atendió a más tardar el día hábil siguiente.
Qué no es
No es un servicio de emergencias. Si hay heridos, un incendio o peligro en la vía, llama primero al 123. Tampoco anunciamos mecánico 24 horas ni una lista de ciudades: la app está hecha para Colombia y el pedido se atiende si hay alguien disponible cerca de donde estás.
Preguntas frecuentes
¿El mecánico va hasta donde estoy?
Sí. El mecánico sale hasta el punto que marcas en la app. No tienes que llevar el vehículo a un local.
¿Puedo pedir mecánico para una moto o un camión?
Sí. Carro, moto, camioneta o camión. Quien atiende publica los vehículos que puede tomar.
¿Cuánto cuesta?
No hay una tarifa única en esta página. Antes de abrir la solicitud ves un estimado en pesos y el tope que autorizas. Nadie puede cobrarte más de ese tope. El anticipo es el 50 % del estimado, por Wompi.
¿CarSOS hace la reparación?
No. CarSOS opera la cuenta, el estimado, el anticipo y la conexión. La reparación la hace el prestador que acepta el pedido.
Otros servicios
La app se descarga gratis. Pagas solo cuando pides ayuda.